Leichtes Dachzelt

So liefern wir Ihre Bestellung:

1. Sie bestellen auf unserer Website.
2. Wir wählen den besten Versanddienstleister basierend auf Ihrer Lieferadresse aus.
3. Der Versanddienstleister holt Ihre Bestellung in unserem Lager ab.
4. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 5-7 Werktagen erwarten, und das Paket wird sicher an Ihre Haustür geliefert (bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon für eine Kontaktaufnahme verfügbar ist).

Wichtige Hinweise:

1. Für US-Käufer bieten wir einen lokalen Versandservice an. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung schneller und günstiger erhalten, in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst; wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

2. US-Kunden geben bitte bei der Bestellung Ihre Telefonnummer an. Dies hilft uns, eine reibungslose und sichere Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang.

3. Für das Dachzelt und das Vorzelt wird der Versand nach Alaska und Länder/Gebiete außerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten derzeit nicht unterstützt. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

4. Bitte wenden Sie sich bei Unklarheiten bezüglich der Versandrichtlinien an den Kundenservice von NOVSIGHT: service@novsight.com

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten eine eingeschränkte Garantie für unsere Autodachzelte. Diese Garantie deckt Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit ab. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum und dauert 12 Monate.

Was deckt die Garantie ab?

Die Garantie deckt die folgenden Situationen ab:

Wenn Sie das Produkt erhalten und fehlende Zubehörteile oder beschädigte Teile feststellen, senden wir Ihnen die entsprechenden Zubehörteile kostenlos erneut zu.

• Wenn der Reißverschluss, der Stoff oder das Netz der Tür und des Fensters beschädigt ist, senden wir einen kompletten Satz Stoff erneut zu.
• Wenn eines der am Zelt angebrachten Schlösser, Drahtsitze, Leiterhaken, Schuhüberzugringe, Griffe oder Schlüssel fehlt, senden wir die entsprechende Art und Menge des Zubehörs erneut zu.
• Wenn eines der Zubehörteile im Zubehörpaket fehlt, wie z. B. Schuhüberzug, Griff, Draht (zwei lange und vier kurze), Leiter (einschließlich Leiterabdeckung), Halbmond-Stützstange, Fernbedienung, Installationspaket (wie im Bild gezeigt), senden wir die entsprechende Art und Menge des Zubehörs erneut zu.
• Wenn die Hydraulikstange beschädigt ist, senden wir die Hydraulikstange erneut zu.
• Wenn die Lichtleiste oder die Fernbedienung nach Erhalt des Produkts Probleme aufweist, wie z. B. nicht leuchtet oder nicht funktioniert, senden wir die Lichtleiste oder die Fernbedienung erneut zu. (Hinweis: A500-RTT-02 enthält keine Lichtleisten, daher wird sie nicht erneut ausgestellt, bitte beachten Sie dies)
• Wenn die Matratze bei Erhalt stark beschädigt ist, senden wir die Matratze erneut zu.

Hinweis：

• Wenn die internen Zelttaschen (sowohl links als auch rechts), die Deckenaufbewahrungstasche beschädigt sind, können sie nicht erneut ausgestellt werden.
• Wenn die Lackierung oder Gummibeschichtung der Bodenschale und des oberen Deckels beschädigt ist, können wir diese nicht erneut zusenden.

Für alle oben genannten Situationen überprüfen Sie das Produkt bitte nach Erhalt sorgfältig und kontaktieren Sie uns rechtzeitig, wenn Sie etwas vermissen. Bitte senden Sie uns entsprechende Fotos oder Videos als Beweis, und wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.

Was deckt die Garantie nicht ab?

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Missbrauch des Produkts verursacht wurden. Der Kunde ist für die Versand- und Zubehörkosten für den erneuten Versandservice verantwortlich.

• Wenn der Reißverschluss, der Stoff oder das Netz der Tür und des Fensters während des Gebrauchs beschädigt wird, senden wir Ihnen auf Anfrage einen kompletten Satz Stoff erneut zu.
• Wenn eines der am Zelt angebrachten Schlösser, Drahtsitze, Leiterhaken, Schuhüberzugringe, Griffe oder Schlüssel während des Gebrauchs beschädigt wird, senden wir Ihnen auf Anfrage die entsprechende Art und Menge des Zubehörs erneut zu.
• Wenn eines der Zubehörteile im Zubehörpaket während des Gebrauchs beschädigt wird, wie z. B. Schuhüberzug, Griff, Draht (zwei lange und vier kurze), Leiter (einschließlich Leiterabdeckung), Halbmond-Stützstange usw., senden wir Ihnen auf Anfrage die entsprechende Art und Menge des Zubehörs erneut zu.
• Wenn die Hydraulikstange während des Gebrauchs beschädigt wird, senden wir Ihnen auf Anfrage die Hydraulikstange erneut zu.
• Wenn die Lichtleiste oder die Fernbedienung während des Gebrauchs beschädigt wird, senden wir Ihnen auf Anfrage die Lichtleiste oder die Fernbedienung erneut zu.
• Wenn die Matratze während des Gebrauchs beschädigt wird, senden wir Ihnen auf Anfrage die Matratze erneut zu.

Wenn Sie während des Gebrauchs auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um diese für Sie zu lösen.

2 Schritte zur Anfrage :