KOSTENLOSE VERSANDZONE

LIEFERZEIT

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 48 Stunden (Werktage). Gesetzliche Feiertage werden verschoben.
Bitte überprüfen Sie die folgenden Versanddetails für die Lieferzeit. Verschiedene Länder und Regionen haben unterschiedliche Lieferzeiten. Sie können dies auch auf Ihrer Kassenseite und der Bestellseite nach der Bestellung überprüfen.

EXPRESSVERSAND

Wir unterstützen den Expressversand (FedEx/DHL/UPS oder andere; wir wählen die beste Option entsprechend Ihrer Adresse), aber Sie müssen eine zusätzliche Versandgebühr zahlen. Die spezifische Gebühr basiert auf dem Gewicht und der Größe der Artikel in Ihrer Bestellung und den Bestimmungsortsberechnungen.

VERSANDADRESSE

Die Versandadresse sollte eine tatsächliche und spezifische Adresse in englischer Sprache sein, nicht länger als 25 Zeichen. Außerdem versenden wir nicht an Postfächer.

ARTIKEL NICHT AUF LAGER

Sollten die Waren nicht vorrätig sein, werden wir umgehend mit Ihnen bestätigen, welche Waren vorrätig sind, bevor wir versenden, und die restlichen Waren nachliefern, sobald sie wieder auf Lager sind, oder Ihnen nach Absprache andere zufriedenstellende Lösungen anbieten.

VERSANDLAGER

Unsere Versandlager befinden sich hauptsächlich in China und den Vereinigten Staaten. Wir wählen den besten Weg basierend auf dem Lagerbestand des Produkts und dem Bestimmungsort der Bestellung. Derzeit akzeptieren wir keine Sendungen von bestimmten Lagern

ÜBER ZÖLLE

Derzeit sind, mit Ausnahme der Vereinigten Staaten, die keine Zölle erheben, andere Länder verpflichtet, Zölle zu erheben. Manchmal können jedoch einige Kunden Zollgebühren oder Zollrechnungen von der Zollbehörde ihres Heimatlandes erhalten. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an die örtliche Zollbehörde in Ihrem Land und vergewissern Sie sich, dass dies akzeptabel ist, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

VERSANDSERVICE

Wenn Sie Fragen zur Versandrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unsere offizielle Kundendienst-E-Mail: service@novsight.com, und wir werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen.

Hinweis: Unsere Website erhebt keine Zollgebühren. Zölle werden durch die Zollpolitik Ihres Landes bestimmt, daher bitten wir Sie, sich über die Zollpolitik Ihres Landes zu informieren.

Für Versanddetails (Zeit & Kosten) zum Bestimmungsort

Bitte klicken Sie auf das Formular auf dieser Seite: Versandkosten

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten eine eingeschränkte Garantie auf unsere Produkte, einschließlich LED-Birnen, Fußmatten, LED-Lichtleisten, Scheinwerfer, kleine Lichter, Dachzelte, Seitenzelte, Campinglichter, Stative für Campinglichter usw., jedoch nicht auf Decoder, Zubehör, Geschenke, Druckknöpfe, Kleidung, Hüte, Handyhalter usw. Die Garantie deckt alle Material- oder Verarbeitungsfehler bei normaler Verwendung während der Garantiezeit ab.

Garantiezeit

• Offroad-LED-Podlights (Cyber, Halo) und LED-Lichtleisten: fünf Jahre ab Kaufdatum
• LED-Scheinwerfer, Dachzelte (SKU: A500-RTT-03), Stative für Campingleuchten: zwei Jahre ab Kaufdatum
• Autolichter, Dachzelte (SKU: A500-RTT-QT1, A500-RTT-02), Seitenmarkisen, Campinglichter, Fußmatten: ein Jahr ab Kaufdatum

Die Garantie umfasst:

• Transportschäden
• Qualitätsmängel bei Produkten

Hinweis : Alle Mängel und Beanstandungen innerhalb der Garantiezeit unterliegen dem alleinigen Ermessen des Novsight-Kundendienstteams und werden von diesem entschieden, ob eine faire und/oder angemessene Lösung bereitgestellt wird.

Die Garantie deckt nicht ab

Die folgenden besonderen Situationen haben keinen Anspruch auf Garantie:

• Schäden, die durch unsachgemäße Installation, nicht autorisierte Reparatur, Missbrauch, Zweckentfremdung, Vernachlässigung, fehlende Teile und/oder Modifikationen entstanden sind.
• Unfallschaden oder Kollision.
• Schäden, die durch Einwirkung chemischer Verunreinigungen und ätzender Stoffe verursacht werden.
• Durch Naturkatastrophen verloren gegangene oder beschädigte Produkte.
• Produkte ohne Originalkaufbeleg.
• Produkte, die „wie gesehen“ gekauft werden, weisen bekannte Mängel auf, wie z. B. Zollabfertigung, Fabrikationsfehler usw.
• Bekleidung wie Sticker, Caps, Shirts, Mützen, Pullover und Geschenkartikel wie Handyhüllen.

Schritte zur Beantragung der Garantie

Wenn während der Garantiezeit ein Problem mit Ihrem Produkt auftritt, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte, um den Garantieservice zu beantragen:

Kontaktieren Sie bei Produktproblemen den Novsight-Kundendienst per E-Mail ( service@novsights.com ) oder Telefon (1-888-862-9850).
Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:

1. Screenshot Ihrer Bestellinformationen
2. Bilder oder Videos von defekten Artikeln

Bei Bestellungen von Autolichtern muss der After-Sales-Barcode des Produkts angegeben werden.

Nach Prüfung und Bestätigung des Problems schlagen wir Ihnen innerhalb von 2-3 Werktagen eine konkrete Lösung vor.

Vielen Dank, dass Sie sich für Novsight-Produkte entschieden haben. Wir werden Ihnen von ganzem Herzen einen hochwertigen Service bieten. Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unseren Garantiebestimmungen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.