Skynest Dachzelt

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bieten eine beschränkte Garantie für unsere Autodachzelte. Diese Garantie deckt alle Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit ab. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum und dauert 12 Monate.

Was deckt die Garantie ab?

Die Garantie deckt die folgenden Situationen ab:

Sollten Sie bei Erhalt der Ware feststellen, dass Zubehör fehlt oder Teile beschädigt sind, senden wir Ihnen das entsprechende Zubehör kostenfrei erneut zu.

• Bei Beschädigungen des Reißverschlusses, Stoffes oder Netzes von Tür und Fenster senden wir Ihnen den kompletten Stoffsatz erneut zu.
• Sollten am Zelt montierte Schlösser, Drahtsitze, Leiterhaken, Überschuhringe, Griffe oder Schlüssel fehlen, senden wir das entsprechende Zubehör in entsprechender Art und Menge erneut zu.
• Sollten im Zubehörpaket Zubehörteile wie z. B. Schuhüberzug, Griff, Kabel (zwei lange und vier kurze), Leiter (inkl. Leiterüberzug), Halbmond-Stützstange, Fernbedienung, Montagepaket (wie abgebildet) fehlen, senden wir Ihnen die entsprechende Art und Menge des Zubehörs erneut zu.
• Wenn die Hydraulikstange beschädigt ist, senden wir die Hydraulikstange erneut zu.
• Wenn nach Erhalt des Produkts Probleme mit dem Lichtstreifen oder der Fernbedienung auftreten, z. B. wenn dieser nicht leuchtet oder nicht funktioniert, senden wir den Lichtstreifen oder die Fernbedienung erneut zu. (Hinweis: A500-RTT-02 enthält keine Lichtstreifen und wird daher nicht erneut ausgegeben. Bitte beachten Sie dies.)
• Wenn die Matratze bei Erhalt stark beschädigt ist, senden wir sie erneut zu.

Notiz:

• Wenn das Zelt Innentaschen (links und rechts), Decke Aufbewahrungstasche, wenn beschädigt, kann nicht neu ausgestellt werden
• Bei Beschädigungen des Lacks oder der Gummierung von Unterschale und Deckel ist eine erneute Lieferung nicht möglich.

In allen oben genannten Fällen überprüfen Sie das Produkt nach Erhalt sorgfältig und kontaktieren Sie uns rechtzeitig, wenn Sie feststellen, dass etwas fehlt. Bitte stellen Sie uns relevante Fotos oder Videos als Beweis zur Verfügung und wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.

Was wird durch die Garantie nicht abgedeckt?

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung oder Missbrauch des Produkts verursacht wurden. Der Kunde ist für die Zahlung der Versand- und Zubehörkosten für die erneute Zusendung des Service verantwortlich.

• Wenn der Reißverschluss, der Stoff oder das Netz der Tür und des Fensters während des Gebrauchs beschädigt werden, senden wir Ihnen einen kompletten Stoffsatz entsprechend Ihren Anforderungen erneut zu.
• Sollten während der Nutzung am Zelt angebrachte Schlösser, Drahtsitze, Leiterhaken, Schuhüberziehringe, Griffe oder Schlüssel beschädigt werden, senden wir Ihnen die entsprechende Art und Menge an Zubehör entsprechend Ihrem Bedarf erneut zu.
• Sollten Zubehörteile im Zubehörpaket während der Verwendung beschädigt werden, wie etwa Schuhüberzug, Griff, Kabel (zwei lange und vier kurze), Leiter (inkl. Leiterüberzug), Halbmond-Stützstange, Fernbedienung, senden wir Ihnen die entsprechende Art und Menge an Zubehör entsprechend Ihrem Bedarf erneut zu.
• Wenn die Hydraulikstange während des Gebrauchs beschädigt wird, senden wir Ihnen die Hydraulikstange entsprechend Ihrem Bedarf erneut zu.
• Wenn der Lichtstreifen oder die Fernbedienung während der Verwendung beschädigt werden, senden wir den Lichtstreifen oder die Fernbedienung entsprechend Ihren Anforderungen erneut zu.
• Sollte die Matratze während der Nutzung beschädigt werden, senden wir Ihnen die Matratze entsprechend Ihren Wünschen erneut zu.

Sollten Sie während der Nutzung auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, diese für Sie zu lösen.

2. Schritt zur Anfrage:

Sollten Sie jemals ein Problem mit einem unserer Produkte haben, werden wir unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Aufgrund der Komplexität einiger Garantieprobleme und -ansprüche kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis wir antworten.

2 Jahre eingeschränkte Garantie

Für 2 Jahre ab Kaufdatum ersetzt Novsight (nach eigenem Ermessen) defekte Teile kostenlos für den Kunden. Novsight stellt Ersatzteile zur Verfügung, der Einbau obliegt jedoch dem Kunden.

Diese Garantie gilt nur für Kunden, die direkt bei Novsight.com oder einem autorisierten Händler gekauft haben, und gilt nicht für Gebrauchtkäufe. Wenn Sie bei einem autorisierten Händler gekauft haben, legen Sie bei Garantieansprüchen bitte einen Kaufbeleg vor.

Einige häufige Reparaturfälle:

• Bei Beschädigungen des Reißverschlusses, Stoffes oder Netzes von Tür und Fenster senden wir Ihnen den kompletten Stoffsatz erneut zu.
• Sollten am Zelt montierte Schlösser, Drahtsitze, Leiterhaken, Überschuhringe, Griffe oder Schlüssel fehlen, senden wir das entsprechende Zubehör in entsprechender Art und Menge erneut zu.
• Sollten im Zubehörpaket Zubehörteile wie z. B. Schuhüberzug, Griff, Kabel (zwei lange und vier kurze), Leiter (inkl. Leiterüberzug), Halbmond-Stützstange, Fernbedienung, Montagepaket (wie abgebildet) fehlen, senden wir Ihnen die entsprechende Art und Menge des Zubehörs erneut zu.
• Wenn die Hydraulikstange beschädigt ist, senden wir die Hydraulikstange erneut zu.
• Wenn nach Erhalt des Produkts Probleme mit dem Lichtstreifen oder der Fernbedienung auftreten, z. B. wenn dieser nicht leuchtet oder nicht funktioniert, senden wir den Lichtstreifen oder die Fernbedienung erneut zu. (Hinweis: A500-RTT-02 enthält keine Lichtstreifen und wird daher nicht erneut ausgegeben. Bitte beachten Sie dies.)
• Wenn die Matratze bei Erhalt stark beschädigt ist, senden wir sie erneut zu.

Unsere Garantie deckt nicht alle Probleme ab, beispielsweise die folgenden:

• UV-Schäden: Ultraviolette Schäden an Stoff oder Gelcoat.
• Normale Abnutzung, kosmetische Mängel, die durch den Gebrauch entstehen (Verfärbung oder Beschädigung der Vinylfenster, Kratzer/Dellen auf der Dachzeltschale usw.)
• Vom Kunden verursachte Schäden (Fehlbedienung, Unfall, Missbrauch usw.)
• Schäden durch Naturkatastrophen (Sturmschäden, Windschäden etc.)
• Ästhetische Änderungen, die die allgemeine Funktion des Dachzeltes nicht beeinträchtigen.
• Wenn das Produkt vom Kunden eigenmächtig repariert oder verändert wird.

Garantieservice - US-Kunden