Tienda de campaña ligera en la azotea

Política de envío de tiendas de campaña en la azotea

Cómo entregamos su pedido:

1. Realizas un pedido en nuestro sitio web
2. Seleccionamos la mejor empresa de entrega según la dirección de su pedido.
3. La empresa de reparto recoge tu pedido en nuestro almacén.
4. Puede esperar recibir su pedido dentro de 5 a 7 días hábiles y el paquete se entregará de manera segura en su puerta ( asegúrese de que su teléfono esté disponible para comunicarse ).

Notas importantes:

1. Para compradores estadounidenses , ofrecemos servicio de envío local. Esto significa que puede recibir su pedido más rápido y más barato, generalmente dentro de 5 a 7 días hábiles . Si tiene algún problema con su entrega, contáctenos primero; haremos todo lo posible para ayudarle.

2. Para clientes de EE. UU., proporcione su número de teléfono al realizar el pago. Esto nos ayudará a garantizar una entrega fluida y segura de su pedido. Enviaremos su pedido dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir su pago.

3. Para la carpa de techo y la carpa con toldo , actualmente no se admite el envío al estado de Alaska y a países/áreas fuera de los Estados Unidos continentales . Gracias por su apoyo y comprensión.

Respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía limitada para nuestras tiendas de campaña para techo de automóvil. Esta garantía cubre cualquier defecto en materiales o mano de obra bajo uso normal durante el período de garantía. El período de garantía comienza en la fecha de compra y tiene una duración de 12 meses.

¿Qué cubre la garantia?

La garantía cubre las siguientes situaciones:

Si recibe el producto y encuentra algún accesorio faltante o piezas dañadas, le reenviaremos los accesorios pertinentes de forma gratuita.

• Si la cremallera, tela o malla de la puerta y ventana está dañada, le reenviaremos un juego completo de tela.
• Si falta alguna de las cerraduras, asientos de alambre, ganchos de escalera, anillos cubrezapatos, manijas o llaves instaladas en la tienda, reenviaremos el tipo y cantidad de accesorios correspondientes.
• Si falta alguno de los accesorios en el paquete de accesorios, como cubierta para zapatos, manija, cable (dos largos y cuatro cortos), escalera (incluida la cubierta de escalera), varilla de soporte en forma de media luna, control remoto, paquete de instalación (como se muestra en La imagen), reenviaremos el tipo y la cantidad correspondientes de accesorios.
• Si la varilla hidráulica está dañada, la reenviaremos.
• Si la tira de luces o el control remoto tiene algún problema después de recibir el producto, como no encenderse o no funcionar, reenviaremos la tira de luces o el control remoto. (Nota: A500-RTT-02 no incluye tiras de luces, por lo que no se reeditará, tenga en cuenta)
• Si el colchón está gravemente dañado al recibirlo, lo reenviaremos.

Nota:

• Si los bolsillos internos de la tienda (tanto el lado izquierdo como el derecho), la bolsa de almacenamiento del techo, si está dañada, no se puede volver a emitir.
• Si la pintura o el revestimiento de goma de la carcasa inferior y la cubierta superior están dañados, no podemos reenviarlos.

Para cualquiera de las situaciones anteriores, verifique cuidadosamente después de recibir el producto y contáctenos a tiempo si encuentra algo que falta. Proporciónenos fotografías o videos relevantes como evidencia y lo manejaremos lo antes posible.

¿Qué no cubre la garantía?

La garantía no cubre ningún daño causado por un uso inadecuado o abuso del producto. El cliente es responsable de pagar los costos de envío y accesorios del servicio de reenvío.

• Si la cremallera, tela o malla de la puerta y ventana se daña durante el uso, le reenviaremos un juego completo de tela según sus necesidades.
• Si alguna de las cerraduras, asientos de alambre, ganchos de escalera, anillos cubrezapatos, manijas o llaves instaladas en la tienda se daña durante el uso, le reenviaremos el tipo y cantidad de accesorios correspondientes según sus necesidades.
• Si alguno de los accesorios del paquete de accesorios se daña durante el uso, como la cubierta del zapato, el mango, el cable (dos largos y cuatro cortos), la escalera (incluida la cubierta de la escalera), la varilla de soporte en forma de media luna, etc., le reenviaremos el correspondiente tipo y cantidad de accesorios según sus necesidades.
• Si la varilla hidráulica se daña durante el uso, la reenviaremos según sus necesidades.
• Si la tira de luz o el control remoto se daña durante el uso, le enviaremos la tira de luz o el control remoto según sus necesidades.
• Si el colchón se daña durante el uso, lo reenviaremos según sus necesidades.

Si encuentra algún problema durante el uso, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para resolverlo por usted.

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