Garantiebestimmungen für NOVSIGHT-Dachzelte

Sollten Sie jemals ein Problem mit einem unserer Produkte haben, werden wir unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Aufgrund der Komplexität einiger Garantieprobleme und -ansprüche kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis wir antworten.

2 Jahre eingeschränkte Garantie

Für 2 Jahre ab Kaufdatum ersetzt Novsight (nach unserem Ermessen) defekte Teile kostenlos für den Kunden. Novsight stellt Ersatzteile zur Verfügung, die Installation liegt jedoch in der Verantwortung des Kunden.  

Diese Garantie gilt nur für Kunden, die direkt bei Novsight.com oder einem autorisierten Händler gekauft haben und deckt keine Gebrauchtkäufe ab. Wenn Sie bei einem autorisierten Händler gekauft haben, reichen Sie bitte einen Kaufbeleg mit allen Garantieansprüchen ein.

Einige häufige Reparaturfälle:

• Wenn der Reißverschluss, der Stoff oder das Netz der Tür und des Fensters beschädigt ist, senden wir einen ganzen Satz Stoff nach.
• Fehlen Schlösser, Drahtsitze, Leiterhaken, Schuhabdeckungsringe, Griffe oder Schlüssel, die am Zelt angebracht sind, senden wir die entsprechende Art und Menge des Zubehörs nach.
• Fehlen Zubehörteile in der Zubehörtasche, wie z.B. Schuhabdeckung, Griff, Draht (zwei lange und vier kurze), Leiter (einschließlich Leiterabdeckung), Halbmond-Stützstange, Fernbedienung, Installationspaket (wie im Bild gezeigt), senden wir die entsprechende Art und Menge des Zubehörs nach.
• Ist die Hydraulikstange beschädigt, senden wir die Hydraulikstange nach.
• Hat der Lichtstreifen oder die Fernbedienung nach Erhalt des Produkts Probleme, wie z.B. nicht leuchtend oder nicht funktionierend, senden wir den Lichtstreifen oder die Fernbedienung nach (Hinweis: A500-RTT-02 enthält keine Lichtstreifen, daher wird dieser nicht neu ausgestellt, bitte beachten Sie dies).
• Ist die Matratze bei Erhalt stark beschädigt, senden wir die Matratze nach.

Unsere Garantie deckt nicht alle Probleme ab, wie z.B. die folgenden:

• UV-Schäden: Ultraviolettschäden an Stoff oder Gelcoat.
• Normale Abnutzung, kosmetische Mängel, die durch Gebrauch entstehen (Verfärbung oder Beschädigung der Vinylfenster, Kratzer/Dellen an der Dachzeltkarosserie usw.)
• Schäden, die durch den Kunden verursacht wurden (Missbrauch, Unfall, unsachgemäße Verwendung usw.)
• Schäden, die durch Naturereignisse verursacht wurden (Sturmschäden, Windschäden usw.)
• Ästhetische Änderungen, die die allgemeine Funktion des Dachzeltes nicht beeinträchtigen.
• Wenn das Produkt vom Kunden eigenmächtig repariert oder modifiziert wird.

Garantieservice - Kunden aus den USA